Magazine pe pauza
Noi ne punem magazinele pe pauza, an de an în perioada Sarbatorilor de iarna. Anul asta, am oprit pe 17 decembrie, pana pe 3 ianuarie.
Anii trecuti puneam info cu mesajul asta cam peste tot : home page, la nivel de pagina categorie, la nivel de pagina produs, la fiecare actiune pe care o face clientul în site + în mailul care-l anunta ca a facut comanda la noi.
Anul asta am imbunatatit metoda : în afara de cele setate în trecut, am mai pus anunt pe paginile de FB, am pus raspuns automat la mesaje cu info asta, și cel mai fain i ca mi-a dat prin cap sa pun un pop-up cand intra pe site , cu acceasi informatie, și caruia trebuie să-i dea cu “x” ca sa poata accesa siteul.
Incerc pe cât pot sa evit aceleasi chestii – ” am facut comanda pe …nu stiu cât, termenul de livrare este de 2 zile, de ce nu mi-a ajuns comanda?” Oricum, regina intrebarilor din neatentie este asta : clientii văd reclama, poza, text CU PRET și ce mai e pe acolo, și urmeaza ” inevitabila de pe Targu Ocna” – da cât costa produsul ???